Почему мой документ, представленный для уровня Gold, был отклонен?

Мы сожалеем о том, что ваша заявка была отклонена. Чтобы понять, почему, мы рассмотрим наиболее распространенные причины, по которым это может произойти.

Проверка вашей личности помогает предотвратить мошенничество и гарантирует, что никто, кроме вас, не сможет использовать вашу платежную информацию. Если предоставленные вами документы недействительны или не соответствуют другой личной идентификационной информации, ваша заявка будет отклонена. Просим обратить внимание на то, что у одного человека может быть только одна учетная запись уровня Gold - все повторные попытки будут отклонены.

В большинстве случаев, до того, как она будет отвергнута, мы свяжемся с вами, чтобы убедиться, что получили от вас всю необходимую информацию.

Мы можем связаться с вами, потому что:

  • Возникла проблема с указанным вами документом.
  • Информация на удостоверении личности не соответствует предоставленной личной информации.
  • Возникла проблема с вашим видео.
  • Отправленное вами видео не соответствует фотографии на вашем удостоверении личности.

Если мы не сможем разрешить противоречивую информацию, нам придется отклонить вашу заявку. В случае отклонения вы не сможете повторить процесс проверки личности.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2