Bizimle İletişime Geçin

Destek ekibine nasıl ulaşırım?
PIT hakkında bir sorunuz veya bir sorununuz varsa SSS'ları okumanızı isteriz. Sorunuzun yanıtını veya sorununuzun çözümünü PIT Destek Merkezinde bulamazsanız destek ekibine buradan bir form gönderebilirsiniz. Şu anda telefonla destek vermediğimizi lütfen unutmayın. 

Form Gönderme Konusunda İpuçları
Yeni bir destek formu gönderirken göz önünde bulundurulacak birkaç "iyi uygulama" mevcuttur. En iyi uygulamaları izlemek bir çözüm beklemeye harcayacağınız süreyi azaltmaya yardımcı olabilir.

SSS'ları okuyun
Yanıt için harcamak zorunda olduğunuz süreyi en aza indirmek için SSS içeriğini eksiksiz, güncel ve düzenli tutmaya çalışıyoruz. Yeterli bir şekilde açıklanmamış ya da sunulmamış bir şeye rastlarsanız bir destek formu göndererek dikkatimize sunabilirsiniz.

Talep ettiginiz veya sunduğunuz bilgileri belgelendirin
Aşağıdan yukarıya gözden geçirmeniz için ilk formunuza potansiyel olarak ilgisi bulunan bilgilerin tamamını dahil ettiğinizden emin olun. Soruna bağlı olarak bize gönderdiğiniz yardımcı bilgiler aşağıdakileri içerebilir:
-Emir  (Order) Numarası (geçmiş sayfasında bulunan)
- Bir para yatırma ve çekme işlemiyle ilgili tüm adresler ve notlar (varsa)
- İşlem ve ödeme saati. 
- Gördüğünüz genel ve teknik hatalara ait ekran görüntüleri , ne olması gerektiğine ve gerçekte ne olduğuna dair düşüncelerinizin kısa açıklaması.

Ekran görüntüleri gönderirken, göndermiş oldunuz belge formatlarının JPG ve PNG  olmasına dikkat ediniz, aksi halde diğer formatları açma yetkimiz bulunmamaktadır.

Bizi sosyal medyadan takip edin
Sosyal medyamızı ilgili haberler, kesintiler ve kullanıcılarımızın deneyimlediği bilinen sorunlarla güncelliyoruz. Güncel kalmak için bizi takip edin:

Twitter

Telegram

Telegram TR

Instagram

Bu makale yardımcı oldu mu?
3 kişi içerisinden 3 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü