Bạn gặp vấn đề khi tải giấy tờ tùy thân lên? Hãy cùng xử lý!

Khi tải giấy tờ lên, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng chúng rõ ràng và có hiệu lực. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì khi thực hiện việc này, vui lòng xem danh sách kiểm tra của chúng tôi để biết nguyên nhân.
Trong trường hợp bạn cần gửi lại, chúng tôi sẽ gửi email thông báo địa chỉ được liên kết với tài khoản giao dịch của bạn. Email đó có chứa liên kết tải lên bảo mật để gửi lại giấy tờ được yêu cầu hoặc kiểm tra khuôn mặt trực tiếp từ Ví của bạn. Nó sẽ cho bạn biết cụ thể những gì bạn cần gửi lại để xác minh tài khoản của mình.

Trước khi tải lên, hãy đảm bảo rằng giấy tờ tùy thân của bạn:

  • Hiện đang có hiệu lực.
  • Không bị hư hỏng.
  • Được chiếu sáng đầy đủ và không bị chói.
  • Được lấy nét và hoàn toàn rõ ràng.
  • Được cấp bởi quốc gia cư trú của bạn.
  • Được cấp bởi cơ quan chính quyền tại quốc gia của bạn.
  • Là giấy tờ của bạn và ảnh trên đó tương ứng với ảnh hoặc video kiểm tra khuôn mặt của bạn.


Nếu bạn vẫn không thể tải lên, hãy kiểm tra để đảm bảo:

  • Bạn chụp ảnh toàn bộ giấy tờ và không cắt các góc, cạnh.
  • Bạn chụp ảnh giấy tờ gốc. Ảnh bản sao hoặc bản scan của giấy tờ sẽ không được phê duyệt.
  • Bạn sử dụng trình duyệt Chrome để có hiệu quả đáng tin cậy.
  • Ứng dụng và điện thoại bạn đang sử dụng để chụp ảnh không thêm bất kỳ logo hay dấu nào lên giấy tờ tùy thân.
  • Bạn không che bất kỳ thông tin nào trên giấy tờ tùy thân.
  • Bạn sử dụng nền đơn giản nhất có thể.
Bài viết này có hữu ích không?
1 trên 1 thấy hữu ích